Spotechの個人情報保護ポリシー

最終更新日: 2019年1月31日

Spotechをご利用いただき、ありがとうございます。

本個人情報保護ポリシーは、私たちがお客様のSpotechプラットフォーム及び支払サービスのアクセスと利用とともにお預かりする個人情報を含む情報の収集、利用、処理及び開示の方法についてご説明するものです。

本個人情報保護ポリシーにおいて定義されていない用語(「投稿」、「Spotechプラットフォーム」等)については、利用規約の定義と同じ意義を有するものとします。

本ポリシーにおいて、「Spotech(スポテック)」又は「私たち」とは、本個人情報保護ポリシーに基づきお客様の情報を管理する株式会社Spotech(以下「データ管理者」といいます)を指します。

0. 個人情報保護方針

① 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。そのために必要な措置を講じます。

② 個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、当社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。

③ 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。

④ 保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。

⑤ 保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。

⑥ 個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。

⑦ 保有する個人情報についての苦情・相談は、当社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。

⑧ 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

⑨ 個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。

1. Spotechが収集する情報

Spotechが収集する情報は、3つの一般的なカテゴリによって構成されます。

1.1 お客様がSpotechに提供する情報

1.1.1 Spotech プラットフォームの利用に際し入力する必要がある情報

Spotechは、お客様がSpotechプラットフォームを利用する際に、お客様に関する以下の個人情報の入力を求め、収集します。当該情報は、Spotechとお客様との間の契約上の義務を十分に履行し、Spotechの法的義務を遵守するために必要です。未入力の場合、Spotechは、ご要望のサービスのすべてをご提供できない場合があります。

1.1.2 入力を選択できる情報

お客様は、Spotechプラットフォームを利用する際に、ユーザー体験を改善する目的で、追加で個人情報の入力することを選択することができます。この補足情報はお客様の同意に基づき処理されます。

1.1.3 支払サービスの利用に際し入力する必要がある情報

支払データ管理者は、お客様との間の契約上の義務を十分に履行し、適用法令(マネー・ロンダリング規制等)を遵守するため、以下の情報を収集する必要があります。未入力の場合、支払サービスは利用できなくなります。

1.2 Spotech プラットフォーム及び支払サービスの利用により自動的に収集される情報

Spotechは、お客様がSpotechプラットフォーム及び支払サービスを利用する際に、お客様が利用するサービスの内容とその利用方法に関する個人情報を含む情報を、自動的に収集します。これはSpotechがお客様との間の契約上の義務を十分に履行し、法的義務を遵守するために必要な情報であり、Spotechプラットフォームと支払サービスの機能の提供及び改善を可能にするという正当な利益にもとづくものです。

1.3 第三者から収集する情報

Spotechは、第三者がSpotechプラットフォーム及び本支払サービスを利用する際にSpotechに提供する個人情報を含む情報を収集し、又はその他の情報源から情報を取得し、当該情報をSpotechプラットフォーム及び本支払サービスを通して収集した情報と集約することができます。Spotechはお客様の情報をSpotechに提供する第三者が個人情報をどのように処理しているかを管理又は監督しておらず、回答することもできないので、Spotechに対する個人情報開示に関する情報をお求めの場合は当該第三者に直接請求する必要があります。

2. 収集した個人情報の利用目的

Spotechは、Spotechプラットフォームを提供、理解、改善及び開発し、信頼できるより安全な環境を創出及び維持し、私たちの法的義務を遵守するという目的のために、お客様に関する個人情報を含む情報を利用、保管及び処理します。個人情報の利用は、次の利用目的の範囲内で、具体的な業務に応じて権限を有する者が業務上必要な範囲内で使用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。

2.1 Spotech プラットフォームの提供、改善及び開発

お取引先の皆様に関する個人情報
1. 営業活動・お取引様管理のため

お問い合わせをいただく皆様に関する個人情報
1. お問い合わせをいただく皆様に関する個人情報

従業員・退職者に関する個人情報
1. 雇用及び人事管理のため

当社の採用選考にご応募いただく皆様に関する個人情報
1. 選考および採否に関する連絡のため

Spotechは上記の情報を、Spotechプラットフォームとメンバーのエクスペリエンスを改善するという正当な利益のもと、お客様との契約上の義務を十分に履行するために必要と思われる範囲で処理します。

2.2 信頼できるより安全な環境の創出及び維持

Spotechは当該情報を、Spotechプラットフォームを保護するという正当な利益のもと、お客様との間の契約上の義務の十分な履行を評価し、適用法令を遵守する目的のために処理します。

2.3 Spotechの広告及びマーケティングの提供、パーソナル化、評価及び改善

Spotechは、お客様が興味を持つと思われる製品又はサービスを紹介する広告活動を行うという正当な利益のもと、本条で挙げられた目的の範囲でお客様の個人情報を処理します。Spotechからの広告配信の停止をご希望の場合は、広告メッセージに記載の配信停止手順に従う、又はSpotechアカウントの通知設定を変更することにより停止することができます。

2.4 支払データ管理者による収集されたデータの使用方法

支払データ管理者は上記の情報を、本支払サービス及びそのユーザーエクスペリエンスを改善するという正当な利益のもと、お客様との間の契約上の義務を十分に履行し、適用法令を遵守する目的のために必要な範囲で処理します。

3. 共有及び開示

3.1 お客様の同意がある場合

お客様の同意がある場合、Spotechは、同意の際(ご自身のアカウントへのアクセスを第三者のアプリケーション若しくはウェブサイトに許可する場合、又はSpotechパートナー若しくは第三者が行う広告活動に参加する場合など) に表示されるとおりに、お客様の個人情報を含む情報を共有します。当社は、ご本人より当該本人の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)のお申し出に対して、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

2. 当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合

3. その他法令に違反する場合

開示等のお申し出の具体的な手続きにつきましては、お問い合わせ先からご連絡ください。

3.2 会員間の共有

Spotechは、投稿及び会員間のやり取りを容易にするため、お客様との間の契約上の義務を十分に履行するため必要であるため、下記のとおり、個人情報を含む特定の情報を他の会員と共有しなければならない場合があります。

Spotechが、お客様の請求及び支払受取に関する情報を他の会員と共有することはありません。

3.3 プロフィール、投稿及びその他の公開情報

Spotechプラットフォームでは、お客様が個人情報を含む情報を掲載し、一般公開することができます。公開情報には次のようなものが含まれます。

Spotechは、Spotechプラットフォームを広めるという正当な利益のもと、Spotechプラットフォームの一部(お客様の投稿ページなど)を、ウィジェット又はAPIなどの技術を活用し、Spotechのビジネスパートナーが運用する外部のサイトで掲載することができます。お客様の投稿がパートナーのサイトに掲載される場合には、お客様の公開プロフィールページに記載されている情報も表示されることがあります。

お客様がSpotechプラットフォームに公開した情報は、第三者の検索エンジンの検索対象に含まれる場合があります。Spotechは第三者の提供する検索エンジンを管理するものではなく、当該第三者の検索結果にはお客様の過去の情報を含むキャッシュが表示されることがあります。

3.4 法令遵守、法的請求への対処、被害予防及び権利保護

Spotechは、法令により求められる場合若しくは認められる場合においてその範囲で、又は(i)Spotechの法的義務を遵守するため、(ii)法的手続の履行若しくはSpotechに対する開示請求への対処のため、(iii)刑事捜査若しくはSpotech、お客様若しくはその他の利用者に法的責任が発生する恐れのある違法行為若しくはその他の活動についての訴え若しくは容疑に関連して行なわれた正当な開示請求への対処のため、(iv)Spotechの利用規約、支払規約若しくは会員との間で締結したその他の契約の履行及び管理のため、若しくは(v)Spotech及びその従業員、会員若しくは一般の利用者の権利、財産若しくは個人の安全の保護のために、開示することが合理的に必要である場合は、裁判所、法執行機関若しくは政府機関若しくは権限ある第三者に対し、お客様の個人情報を含む情報を開示することができます。

これらの開示は、あなたもしくは他人の個人の重大な利益を保護するために、またはSpotechプラットフォームを安全に保つこと、危害もしくは犯罪の防止に努めること、法的権利を行使するもしくはこれを守ること、または損害を防止することに対する当社または第三者の正当な利益のために、当社の法的義務を遵守する必要がある場合があります。

Spotechは、通知を行うことが妥当と判断される場合、法的請求について当該会員に通知することができます。但し、(i)通知を行うことが、法的手続自体、Spotechを名宛人とする裁判所の命令若しくは適用法令で禁止されている場合、又は(ii)通知を行うことが、無益である、効果がない、個人若しくは集団に傷害若しくは身体的危害をもたらすリスクを発生させる、若しくはSpotechの財産、Spotechの会員及びSpotechプラットフォームに対する詐欺が行われるリスクを発生若しくは増大させることになるとSpotechが判断する場合はその限りではありません。Spotechが上記の理由により、通知を行うことなく法的請求に従った場合において、Spotechは、通知を行うことが妥当と判断され、もはや制限されていないと誠実に判断したときは、かかる請求について当該会員に事後通知を試みます。

3.5 サービスプロバイダ

Spotechは、Spotechプラットフォーム及び本支払サービスに関連するサービスを提供してもらうため、様々な第三者のサービスプロバイダを利用します。サービスプロバイダは、欧州経済領域(以下「 EEA」といいます)の内外に所在している場合があります。

サービスプロバイダは、(i)本人確認若しくは身分証明書の検証、(ii)公開データベースとの情報の照合、(iii)身上調査若しくは犯歴確認、詐欺防止及びリスク評価、(iv)製品の開発、保守及びデバッグ、(v)第三者のプラットフォーム及びソフトウェアツールを介したSpotechサービスの(SpotechのAPIとの連携などによる)提供又は(vi)カスタマーサービス、広告若しくは本支払サービスの提供のようなサービスについて、Spotechに協力することができます。かかるサービスプロバイダはSpotechのこれらのサービスを代行する目的で、お客様の情報への制限付きのアクセスを有し、お客様の情報を保護する契約上の義務を負い、事前に開示され本個人情報保護ポリシーに準拠する目的でのみこれを使用することができます。

Spotechは、お客様との間の契約上の義務を十分に履行するために、お客様の個人情報を含めた情報を共有する必要があります。

3.6 ソーシャルメディアプラットフォーム

適用法令によって許容される範囲内で、Spotechは見込み顧客獲得、Spotechのウェブサイトへのトラフィック誘導又はSpotechの製品及びサービス若しくはSpotechプラットフォームを広める目的で、お客様の特定の限られた個人情報(電子メールアドレスなど)を使用し、Facebook又はGoogleなどのソーシャルメディアプラットフォームと共有することができます。これらの取扱いは、お客様に興味を持ってもらえそうな製品又はサービスを紹介するというSpotechの正当な利益にもとづくものです。

Spotechがお客様の個人情報を共有することができる当該ソーシャルメディアプラットフォームには、Spotechの管理及び監督は及びません。そのため、当該ソーシャルメディアプラットフォームによるお客様の個人情報の処理に関するお問い合わせは、当該プロバイダ宛てに行うものとします。

3.7 事業譲渡

Spotechが、合併、買収、組織再編若しくは資産譲渡を実施し、又は破産若しくは支払不能状態に関与する場合は、Spotechは、かかる取引に関連して、かかる取引を企図して(例:デューデリジェンス)、お客様の情報を含むSpotechの資産の全部又は一部を売却、移転又は共有することができます。かかる場合、Spotechは、お客様の個人情報が移転され、異なる個人情報保護ポリシーに服することになる前に、お客様に対して通知を行います。

3.8 集約データ

Spotechはさらに、集約情報(個別のユーザーの特定又は言及ができないように、Spotechの情報を統合したもの)及びその他の匿名情報を、法令遵守、業界及び市場の分析、人口統計的プロファイリング、マーケティング及び広告並びにその他の商業目的で共有することもできます。

4. その他の重要な情報

4.1 お客様のコミュニケーションの分析

Spotechは、詐欺防止、リスク評価、法令遵守、調査、製品開発、研究及びカスタマーサポートのために、Spotechプラットフォームにおけるお客様のコミュニケーションを確認、スキャンし、又は分析することができます。例えば、詐欺防止の取組の一環として、Spotechは、メッセージをスキャンし、分析し、連絡先及び他のウェブサイトへの言及箇所をマスキングする場合があります。また、場合により、Spotechは、提供する製品のデバッグ、改善及び拡大を目的としてメッセージをスキャンし、確認し、又は分析することもあります。Spotechは、合理的に可能な場合には自動化された方法を用いますが、詐欺に関する調査及びカスタマーサポート、又は自動化されたツールの機能性の評価及び改善のためなどの一定の目的では、一部のコミュニケーションを手作業により確認しなければならない場合もあります。Spotechは、お客様に対して第三者の広告メッセージを送信する目的でお客様のコミュニケーションの確認、スキャン又は分析を行うことはなく、確認又は分析結果を販売することもありません。

これらのサービスは、適用法令及びSpotechの規約の遵守を徹底し、詐欺を予防し、安全向上を図り、Spotechサービスの適切な運用を改善及び確保するというSpotechの正当な利益に基づき行われるものとします。

4.2 第三者が提供するアカウントとの連携

お客様は、Spotechアカウントを、第三者が提供するソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)のアカウントと連携させることができます。以下では、第三者サービスでお客様が保有する連絡先を「友達」と呼びます。連携を実行することにより、お客様の情報の公開範囲は下記のとおりとなります。

Spotechは、お客様との間の契約上の義務を十分に履行するために必要な範囲、又は適用される法令の遵守徹底のため、若しくはお客様の同意を得る範囲でのみ、連携先の第三者アカウントからお客様の情報を収集します。

4.3 Google Maps/Earth

Spotechプラットフォームの一部は、Google Maps/Earthによるサービス(Google Maps APIを含みます)を利用しています。Google Maps/Earthの利用に関しては、 Google マップ / Earth 追加利用規約 およびGoogle プライバシーポリシー が適用されます。

5. 第三者パートナーおよび第三者との連携(インテグレーション)

Spotechプラットフォームには、第三者のウェブサイト又はサービス(第三者との連携(インテグレーション)、提携ブランドのサービス又は第三者ブランドのサービスなど)(以下「 第三者パートナー 」といいます)へのリンクが含まれる場合があります。Spotechは、かかる第三者パートナーを所有し、又は管理しておらず、お客様が第三者パートナーと情報をやり取りするとき、お客様は、当該第三者パートナー、Spotech又はこの両者に対して直接情報を提供することになる場合があります。かかる第三者パートナーは、情報の収集、利用及び開示について、それぞれ独自の規則を定めています。お客様におかれましては、ご自身が閲覧する他のウェブサイトの個人情報保護ポリシーをご確認ください。

6. お客様の権利

お客様は、info@spotech.io宛てに電子メールを送信することができます。Spotechは、ご要請を受けて対応させていただくにあたり、お客様に本人確認をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

6.1 個人情報の管理

お客様は、ご自身のSpotechアカウントを通してお客様の個人情報の一部を閲覧し、更新することができます。お客様のSpotechアカウントと、Facebook又はGoogleなどの第三者によるアプリケーションとを連携させた場合、お客様はご自身のアカウントの設定を変更することにより、当該アプリへの許可の取消しが可能になります。お客様の個人情報を最新の状態に保つことについては、ご自身の責任において行われるものとします。

6.2 不正確又は不備のある情報の訂正

お客様は、ご自身に関する個人情報に不正確な内容、又は不備があり、ご自身のSpotechアカウント内でご本人では変更できないものについては、Spotechに訂正を求める権利を有します。

6.3 データのアクセス及びポータビリティ

お客様は、一部の法域では、適用法により、Spotechが保管するお客様の個人情報の写しを請求する権利を有します。お客様は、また、お客様がSpotechに提出された個人情報について、構造化された、一般的に用いられる、機械で読み取ることが可能なフォーマットにより、その写しをSpotechに請求する権利を有し、さらに、かかる情報を別のサービスプロバイダに送信するよう請求する権利をも有します(但し技術的に実施可能な場合に限ります)。

6.4 データの保持及び削除

Spotechは、通常、お客様との間の契約上の義務を履行し、法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。お客様が、お客様へのSpotechプラットフォームのご提供を目的としてSpotechがお客様の情報を使用することをもはやご希望にならない場合、お客様はSpotechに対し、お客様の個人情報を消去のうえお客様のSpotechアカウントを閉鎖するよう求めることができます。個人情報の消去を求める場合には、下記留意事項をご了承ください。

6.5 同意の取消し及び処理の制限

Spotechによる個人情報の処理に同意をした場合、お客様はご自身のアカウントの設定を変更するか、又は取り下げる同意を特定する連絡をSpotechに送付することにより、ご自身の同意をいつでも取り下げることができます。同意を取り下げても、取下げ前のかかる同意に基づく情報の処理の合法性には何らの影響もないことにご留意ください。さらに、お客様は、一部の法域では、適用法令により、Spotechの個人情報の処理方法について一定の制限を求める権利を有する場合があり、特に、(i)お客様が個人情報の正確性を争う場合、(ii)情報処理に違法性があり、ご自身の個人情報の抹消に異議を申し立てる場合、(iii)Spotechはもはやお客様の個人情報の処理を必要としていないものの、お客様が法的請求の確立、実行若しくは防御のため必要としている場合、又は、(iv)お客様が下記6.6条の定めに従い処理に対し異議を申し立てており、Spotechが主張する法的根拠がお客様の主張する法的根拠より優先するかどうかの審理が進行中の場合などがこれに該当します。

6.6 処理に対する異議

お客様は、一部の法域では、適用法令により、かかる手続が正当な利益に基づく場合であっても、Spotechに対し、特定の目的(プロファイリングを含みます)での個人情報の使用中止を求める権利を有する場合があります。お客様がかかる処理に対し異議を申し立てた場合、Spotechは、当該処理に関する説得力のある法的根拠を明示できる場合又はかかる処理が法的請求の確立、実行若しくは防御に必要である場合を除き、当該目的のためにそれ以上お客様の個人情報を処理しません。

お客様の個人情報がダイレクトマーケティング目的で処理されている場合、お客様はいつでもinfo@spotech.io宛てに電子メールを送信することにより、かかるダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を処理することを中止するようSpotechに求めることができます。

7. セキュリティ

Spotechは、お客様の大切な情報を、無断アクセス、消失、破棄又は変更から守るため、管理面、技術面及び物理面におけるセキュリティ対策を継続的に実施し、更新しています。お客様の情報を保護する対策の中には、ファイアウォール及びデータ暗号化、並びに情報へのアクセスの管理も含まれます。ご自身のSpotechアカウントのログイン情報の紛失、盗難、不正利用又はその他の漏えいを発見した場合又は、Spotechアカウントへの不正アクセスが実際にあった場合若しくはこれが疑われる場合は、直ちに下記の「お問い合わせ先」条項の指示に従い、Spotechにお問い合わせくださいますようお願いいたします。

8. 本個人情報保護ポリシーの変更

Spotechは、本項に従い、いつでも本個人情報保護ポリシーを変更することができる権利を留保します。Spotechが本個人情報保護ポリシーを変更する場合、変更後の本個人情報保護ポリシーをSpotechプラットフォームに掲載し、本個人情報保護ポリシーの冒頭の「最終更新日」を更新します。また、Spotechは、当該変更が有効となる日の少なくとも30日前までに、電子メールによってお客様に対し当該変更について通知します。お客様は、変更後の本個人情報保護ポリシーに同意されない場合、ご自身のアカウントを削除することができます。変更後の本個人情報保護ポリシーが有効となる日より前にご自身のアカウントを削除しなかった場合、継続するSpotechプラットフォームへのアクセス又は利用には、当該変更後の個人情報保護ポリシーが適用されます。

9. お問い合わせ先

本個人情報保護ポリシー又はSpotechの情報の取扱いについてご質問又はご懸念がある場合は電子メール又は下記までご連絡ください。

株式会社Spotech

東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー15F

info@spotech.io